Työ muuttuu ja digitalisoituu, ja sen mahdollistamiseksi vaaditaan valtavasti uutta osaamista, työskentelytapoja ja teknologiaa. Mihin suuntaan IT-tuen tarve muuttuu ja miltä IT-tukipalvelut näyttävät tulevaisuudessa?
IT-työn tulevaisuus -podcast-sarjan yhdeksännessä jaksossa on vieraana Tieto Oyj:n Head of Business Ville Immonen. Podcastin isäntänä toimii Proservian Veli-Matti Viitanen.
IT-tuen tarve kasvaa, mutta muoto muuttuu
Uudet teknologiat pitävät huolen siitä, että IT-tukea tarvitaan tulevaisuudessa yhä enemmän. Pelkkä sopivien IT-laitteiden ylläpitäminen ei enää riitä, vaan IT-tukipalveluiden on lähestyttävä työtä loppukäyttäjän kokemuksen näkökulmasta. Miten IT-tuessa voidaan ennakoida loppukäyttäjien tarpeita ja tarttua haasteisiin jo ennen niiden ilmenemistä?
IT-organisaatioilta vaaditaan yhä aktiivisempaa otetta, jotta digitalisaatiosta saadaan kaikki hyöty irti. Mitä muuta IT pystyy mahdollistamaan tietotyöläisten arjessa kuin toimivan läppärin?
Puolen tunnin podcast tarjoaa vastauksen mm. näihin kysymyksiin:
- Miten bisnes saadaan mukaan IT-tukipalveluiden suunnitteluun?
- Miten joustava työskentely ajan ja paikan suhteen vaikuttaa IT-tukipalveluiden työtapoihin ja -kulttuuriin?
- Mitkä ovat tulevaisuudessa yritysten suurimmat IT-loppukäyttäjätukeen liittyvät haasteet?
- Entä mikä on IT-tukipalveluiden toimivuuden tärkein mittari?
Kuuntele podcast tästä:
Palautetta, ideoita? Kommentoi ja kerro mielipiteesi twiittaamalla meille: @ManpowerGroupFI
Muista seurata IT-työn tulevaisuus -podcastia SoundCloudissa ja iTunesissa! Näin kuulet uudet jaksot ensimmäisten joukossa.
Miltä näyttää tietotyön tulevaisuus? Uunituore #Tietotyö2018-trendiraportti selvittää, mitä digitalisoituva työelämä vaatii IT-osastolta ja koko työkulttuurilta. Kurkista #Tietotyö2018-raporttiimme tästä:
